Специалист по работе с клиентами

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Островцы

Заработная плата

от 100 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

43 года   (20 декабря 1981)

Опыт работы

Период работы

март 2024 — май 2025   (1 год 3 месяца)

Должность

Специалист по работе с частными и корпоративными клиентами

Компания

Евроторг

Обязанности

Работа с поставщиками, системой ценообразования, логистика (работа с транспортными компаниями), консультирование, работа с акциями, сохранение и расширение клиентской базы, оформление заказов, взаимодействие с курьерским отделом.

Период работы

август 2022 — апрель 2024   (1 год 9 месяцев)

Должность

Специалист по работе с ключевыми клиентами

Компания

ООО "Гариени Рус"

Обязанности

Наращивание клиентской базы, заключение договоров с клиентом и фабрикой- производителем (Германия). Курирование этапов изготовления и доставки продукции в Россию. Работа с рекламациями. Работа с частными и корпоративными заказчиками. Развитие клиентской базы.

Период работы

июль 2019 — июль 2022   (3 года 1 месяц)

Должность

Директор филиала

Компания

ООО "Радуга Звуков"

Обязанности

Выполнение плановых показателей собственника. Взаимодействие с рекламным отделом, проведение комплекса мероприятий для увеличения объема продаж, стратегическое планирование, координация сотрудников и подконтрольных отделов. Заключение и пролонгирование договоров. Решение конфликтных ситуаций, отработка рекламаций.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

Московский государственный гуманитарный университет имени М.А. Шолохова, Москва

Специальность

Психолог. Преподаватель психологии.

Образование

Высшее

Окончание

2022 год

Учебное заведение

Бизнес Академия "МБА СИТИ" г. Москва (Профессиональная переподготовка)

Специальность

Бизнес-тренер

Образование

Высшее

Окончание

2022 год

Учебное заведение

АНО ДПО "НАДПО" г. Москва (Профессиональная переподготовка)

Специальность

Коучинг в индивидуальном психологическом консультировании

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Образование: высшее

2006 Московский государственный гуманитарный университет имени М.А. Шолохова, Москва

Психологии, Психолог. Преподаватель психологии.

Повышение квалификации, курсы:

2018 Яндекс

Яндекс, Специалист по Яндекс. Метрике

2018 Яндекс

Яндекс, Специалист по Яндекс. Директу

2018 "Сморти. Учись" г. Москва

"Сморти. Учись" г. Москва, Контентный SMM.

2018 Google

Google, Google Analytics

2018 Calltouch

Calltouch, Сертифицированный специалист по работе с сервисом Calltouch

2018 "Будущее компании (стратегия развития)".

"Бизнес класс" Google и Сбербанк.

2015 "Система прямолинейного убеждения" Джордан Бэлфорт.

Онлайн образование., Бизнес- тренер, руководитель отдела продаж.

2014 "Школа продаж Майкла Бэнга" курс "Техника активных продаж ".

"Бизнес Форвард"., Коуч.

2014 "Секреты лидерства или как привести компанию к успеху", лектор Линн Айронс.

"Бизнес Форвард", Бизнес- тренер, руководитель отдела продаж.

2014 "Как построить системный отдел продаж за 3 месяца".

"Бизнес Форвард"., Бизнес- тренер, руководитель отдела продаж.

2014 "Законы телемаркетинга на миллион долларов".

"Бизнес Форвард"., Бизнес- тренер, руководитель отдела продаж.

2014 "42 закона увеличения дохода компании".

"Бизнес Форвард"., Бизнес- тренер, руководитель отдела продаж.

2014 "Школа продаж Майкла Бэнга" курс "Цели и основы тайм- менеджмента".

"Бизнес Форвард".

Навыки и умения

Обладаю навыками в следующих областях:

1. Обучение и развитие персонала

2. Управление персоналом и адаптация новых сотрудников

3. Проведение коуч-сессий

4. Деловая коммуникация и управление отношениями с клиентами

5. Разработка и коррекция скриптов для отдела продаж

6. Опыт проведения тренингов для новых сотрудников

Обо мне

Целеустремленная, коммуникабельная и приветливая профессионал с обширным опытом в управлении и обучении персонала. Постоянно обучаюсь и внедряю новые подходы в свою работу и жизнь.

Цель:

Стремлюсь занять позицию специалиста в динамично развивающейся компании, где смогу применить свои навыки для достижения высоких результатов.