Имя | Наталия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Островцы |
Заработная плата | от 35 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 1 год 5 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 36 лет (13 июля 1988) |
Опыт работы
|
Период работы | май 2018 — сентябрь 2019 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Администратор службы приема и размещения |
Компания | ООО Парк - отель Орловский |
Обязанности | Встреча и размещение гостей; оформление выезда гостей; руководство сотрудниками в смене (3 человека) ведение документооборота; работа с оргтехникой; с кассовым аппаратом; предоставление устной и письменной информации о размещении и продаже номеров гостям; ведение телефонных разговоров; (входящие и исходящие звонки, переадресация); осуществление бронирования номеров в гостинице и по телефону, электронной почте и заявкам от посредников; выставление счетов на оплату бронирования; закрытие смены и проведение ночного аудита, частичное выполнение обязанностей старшего администратора: составление графика работы сотрудников, прием и продажа сопутствующих товаров, составление отчетов, обучение персонала, работа с жалобами гостей и решение возникающих трудностей в работе, обеспечение необходимого уровня взаимодействия с другими службами |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2010 год |
Учебное заведение | Московский энергетический институт |
Специальность | Международная коммуникация |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный), Испанский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Организационные навыки опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Internet, Fidelio, Traveline, TNG, навык обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность опыт работы с туристическими фирмами; грамотно поставленная речь коммуникативные навыки, умение расположить к себе доверие коллег, руководства |
Обо мне | Обо мне: имею опыт работы в режиме многозадачности в отеле с большим номерным фондом (более 100 номеров), также удачный опыт общения с медийным личностями-постояльцами отеля, быстро обучаюсь, нестандартно мыслю. Амбициозный, целеустремленный человек, заложены хорошие лидерские качества. |
Портфолио | |
