Офис-менеджер / Администратор / Оператор ПК/Оператор 1С / Диспетчер / Секретарь
Резюме 2725844 · 9 сентября 2020, 18:15 Имя | Наталья | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Островцы | Заработная плата | от 35 000 руб. | График работы | Сменный график | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 18 лет 5 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 45 лет (11 августа 1979) |
Опыт работы
| Период работы | июль 2017 — по настоящее время (7 лет 5 месяцев) | Должность | Продавец-кассир | Компания | ИП Бузенков А.А. | Обязанности | Работа в торговом зале (выкладка продукции, контроль за ценниками и сроками реализации, консультирование покупателей, ККМ, ЕГАИС.) |
| Период работы | октябрь 2016 — июнь 2017 (9 месяцев) | Должность | Оператор call-центра | Компания | АвтоСпецЦентр | Обязанности | Прием и распределение входящих звонков клиентов; Фиксирование звонков в программе; Внесение информации в рабочую базу. |
| Период работы | июнь 2014 — январь 2016 (1 год 8 месяцев) | Должность | Менеджер | Компания | ЗАО "Автокомбинат № 41" " (КАМАЗ-центр), г. Москва, полная занятость. | Обязанности | Выполнение государственного контракта по поддержанию в исправном состоянии грузовых транспортных средств ФКУ "ЦХиСО ГУ МВД России по Московской области". Оргтехника, мини АТС, ПК (Word, Excel, Microsoft Navision), деловой этикет, работа с клиентами, ведение клиентской базы открытие/закрытие заказ нарядов, расчет стоимости технического обслуживания, запись клиентов на ремонт, отслеживание уровня удовлетворенности клиентов (CRM), согласование гарантийного ремонта, выставление гарантийных рекламаций на портал, ведение гарантийного архива. |
| Период работы | ноябрь 2012 — июнь 2014 (1 год 8 месяцев) | Должность | Секретарь технического центра | Компания | ООО "СИМ-АВТО" (ДЦ Suzuki), г. Москва. | Обязанности | Оргтехника, мини АТС, ПК (Word, Excel, Microsoft Navision), деловой этикет, работа с клиентами, ведение клиентской базы открытие/закрытие заказ нарядов, расчет стоимости технического обслуживания, запись клиентов на ремонт, отслеживание уровня удовлетворенности клиентов (CRM), согласование гарантийного ремонта, выставление гарантийных рекламаций на портал, ведение гарантийного архива. |
| Период работы | январь 2012 — ноябрь 2012 (11 месяцев) | Должность | Менеджер-консультант | Компания | ООО "Баст" (ДЦ Mazda), г. Москва. | Обязанности | Оргтехника, мини АТС, ПК (Word, Excel, 1С), деловой этикет, работа с клиентами, ведение клиентской базы открытие/закрытие заказ нарядов, расчет стоимости технического обслуживания, запись клиентов на ремонт |
| Период работы | апрель 2010 — декабрь 2011 (1 год 9 месяцев) | Должность | Секретарь технического центра, помощник инженера по гарантии | Компания | ООО "СИМ-АВТО" (ДЦ Suzuki), г. Москва, полная занятость. | Обязанности | Оргтехника, мини АТС, ПК (Word, Excel, Microsoft Navision), деловой этикет, работа с клиентами, ведение клиентской базы открытие/закрытие заказ нарядов, расчет стоимости технического обслуживания, запись клиентов на ремонт, отслеживание уровня удовлетворенности клиентов (CRM), согласование гарантийного ремонта, выставление гарантийных рекламаций на портал, ведение гарантийного архива |
| Период работы | июнь 2009 — март 2010 (10 месяцев) | Должность | Кассир-операционист | Компания | ООО "Техцентр "Панин-Авто", г. Москва, полная занятость. | Обязанности | Открытие/закрытие заказ-нарядов, расчет стоимости ремонта, счета, счет-фактуры, выдача заработной платы, составление отчетности по слесарному и кузовному ремонту, ведение базы данных клиентов, касса, общение с клиентами, решение конфликтных ситуаций, контроль работы отдела снабжения |
| Период работы | декабрь 2008 — май 2009 (6 месяцев) | Должность | Секретарь сервисного центра | Компания | ООО "У Сервис +" (ДЦ Subaru), г. Москва, полная занятость. | Обязанности | Оформление документов при приеме/выдаче автомобиля, консультирование клиентов кузовного цеха по телефону, подготовка комплекта документов для страховых компаний, ведение отчетности по работе со страховыми компаниями. |
| Период работы | февраль 2007 — декабрь 2008 (1 год 11 месяцев) | Должность | Диспетчер-оператор | Компания | ООО "Астекс-М" (ДЦ Kia, Hyundai), г. Москва, полная занятость. | Обязанности | Оргтехника, мини АТС, ПК (Word, Excel, 1С Альфа Автосервис версии 7.7, 8), деловой этикет, счета, счета-фактуры, накладные, договора, работа с клиентами, ведение клиентской базы открытие/закрытие заказ нарядов, расчет стоимости технического обслуживания |
| Период работы | сентябрь 2005 — февраль 2007 (1 год 6 месяцев) | Должность | Помощник руководителя | Компания | Техцентр "Каховка сервис" ООО, г. Москва, полная занятость. | Обязанности | Оргтехника, мини АТС, ПК (Word, Excel, 1С Альфа Автосервис версии 7.7, 8), деловой этикет, счета, счета-фактуры, накладные, договора, работа с клиентами, ведение клиентской базы открытие/закрытие заказ нарядов, расчет стоимости технического обслуживания, касса, расчет з/п, заключение договоров со страховыми компаниями |
| Период работы | декабрь 2002 — январь 2006 (3 года 2 месяца) | Должность | Менеджер-координатор | Компания | "Независимая транспортная компания" ООО, г. Москва, полная занятость. | Обязанности | Координация работы секретариата, планирование рабочего дня руководителя, договора, первичная бухгалтерия |
| Период работы | январь 2002 — ноябрь 2002 (11 месяцев) | Должность | Секретарь | Компания | "Кентабр" ООО, г. Москва, полная занятость. | Обязанности | Мини-Атс, факс, встреча посетителей, формирование прайс-листов, расчет дебиторской и кредиторской задолженности |
| Период работы | ноябрь 2000 — январь 2002 (1 год 3 месяца) | Должность | Инженер ПТО-экономист | Компания | "Вегас-сити" ООО, г. Москва, полная занятость. | Обязанности | Работа с клиентами, составление смет в программе WinСмета 2000 |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2003 год | Учебное заведение | Московская гуманитарно-техническая академия | Специальность | Менеджер-экономист |
| Образование | Среднее специальное | Окончание | 1999 год | Учебное заведение | Московский технический колледж | Специальность | Программирование для ЭВМ и автоматизированных систем |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый) | Водительские права | Категория B | Командировки | Не готова к командировкам | Курсы и тренинги | Московский бизнес колледж Секретарь-референт, бухгалтер Москва 2004 г. | Навыки и умения | ПК (Word, Excel, WinСмета 2000, Фолио Склад, Система Гарант, Консультант Плюс, 1С Предприятие 7, 8, 1С Альфа Автосервис версии 7.7, 8, Автосервис (все версии), Зарплата и кадры, Microsoft Navision, 350 уд/мин |
|